quinta-feira, 12 de fevereiro de 2009

Curso de Administração de Salão de Beleza e Estética


Programa de Atualização Técnica em Administração e Liderança com Excelência.
Curso Para Profissionais de Beleza e Estética
Administrando Com Excelência.

1º aula: Conhecimentos de Administração


Conteúdos aplicáveis ao conhecimento:
01. QUEM EU CONTRATO? (I) ,. QUEM EU CONTRATO? (II); 02. CLIENTES DIFÍCEIS;03. SERVIÇOS ENXUTOS; 04. UM ÓTIMO LUGAR PARA TRABALHAR; 05. CONSTRUINDO O SEU SUCESSO;06. PERSUASÃO E INFLUÊNCIA; 07. QUAL É A SUA ATITUDE?; 08. TELEVISÃO DE CACHORRO; 09. SEU CLIENTE ESCUTA VOCÊ?; 10. RESULTADOS E PLANEJAMENTO; 11. POSICIONAMENTO: O Que E Como?; 12. POSICIONAMENTO E CONFIANÇA;13. A SUA MÁQUINA DE VENDAS;14. VENDAS EM QUEDA?; 15. 5 DICAS PARA A SUA EQUIPE; 16. OUTRAS 5 DICAS PARA A SUA EQUIPE ; 17. O PLANEJAMENTO E AS PESSOAS; 18. O 1º POSTULADO DO VALOR ; 19. O 2º POSTULADO DO VALOR; 20. VENDENDO PLANOS; 21. FAZENDO ACONTECER ; 22. COMPETÊNCIAS EMPRESARIAIS BÁSICAS; 23. QUEM EU CONTRATO? (II); 24. DESEMPENHO EFETIVO; 25. QUAL É O SEU MERCADO?; 26. RELACIONAMENTOS; 27. O NOME PARA A SUA EMPRESA; 28. EQUIPES E PROCESSOS; 29. COMO EXCEDER EXPECTATIVAS? 30. O FATOR HUMANO; 31. OUVIR CLIENTES; 32. O PROBLEMA DO EMPREENDEDOR; 33. AS METAS E OS VENDEDORES; 34. A SUA MÁQUINA DE VENDAS: Um Plano 35. EVOLUÇÃO EMPRESARIAL 36.PUBLICIDADE: Devo Fazer?; 37. ATENDIMENTO: O Básico (I) 38. ATENDIMENTO: O Básico (II); 39. FOCO NO CLIENTE? E etc.
Público Alvo: Profissionais de Beleza e Estética e/ou quem deseja abrir seu próprio empreendimento.
Professora: Kátia Barbosa Rumbelsperger
katiarumbelsperger@ig.com.br Tel.: 3283.0875 / 7602.8266


Informações e Inscrições: Show Room a Loja do Cabeleireiro. Local: Rua dos Andradas, 23 – Centro. E-mail: centrotecnicoshowroom@hotmail.com Telefone: (021) 2221-6450/7829; 1627/9270.1511 – Coordenadora: Maria Helena.
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